工商時報【侯良勳】

億進寢具創新研發C.P.S.（Customized Pillow Selection Service）客製化枕頭選購服務，提升睡眠品質。根據行政院體委會統計，國人有頸肩酸痛經驗的人高達55％，除了使用藥物和物理治療外，選擇合適的枕頭，才能讓頸椎在睡眠時維持最省力的狀態，得到充分的休息。

億進寢具業務經理柯智正表示，該公司為了改善國人頸肩酸痛與提升睡眠品質，經多年研發與資料庫的建立，以科學方法量測數千名受測者的頸肩高度，才開發出已獲得新式樣專利的「頸肩高度測量尺」與C.P.S.（Customized Pillow Selection Service）客製化枕頭選購服務，並獲得經濟部工業局「SBIR」創新研發計畫專案補助。

C.P.S.服務，乃是經由量測、諮詢、試躺與售後服務的標準作業程序，搭配億進寢具所開發的30多款枕頭作為後盾，讓每個人都能找到合適的枕頭，免除消費者在選購枕頭時無所適從的窘境，現場除了提供多款名床直接試躺外，針對女性顧客還有專為女性設計的蓋毯可以安全、放心的體驗健康舒適的睡眠。

柯智正說，億進寢具從傳統製造業轉型為服務業以來，不斷的從不同角度來思考突破創新，為了讓消費者得到最優質的服務，這幾年來，該公司陸續導入TTQS台灣訓練品質系統、申請MIT微笑標章、研發測量尺、推出C.P.S.服務等，未來該公司將在「以客戶為核心」的理念下，持續為客戶作努力。